Servicecoördinator

• Een fulltime functie (36 uur per week is bespreekbaar);
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij jouw verantwoordelijkheden;
• Toegang tot online trainingen voor jouw ontwikkeling;
• Korte lijnen, snel schakelen en ruimte voor eigen initiatief;
• Leuke teamactiviteiten en een prettige werksfeer;
• Doorgroeimogelijkheden richting een leidinggevende functie.

Jij bent stressbestendig, proactief en weet als geen ander overzicht te bewaren. Je schakelt snel, hebt een klantgerichte houding én denkt in oplossingen. Ook weet je goed de balans te houden tussen klanttevredenheid en interne efficiëntie.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een technische of maritieme omgeving;
• Affiniteit met techniek of een technische achtergrond is een pré;
• Kennis van MS Office en ERP-systemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.

Wat ga je doen?

Als Servicecoördinator ben jij de spil tussen klant, servicemonteur en kantoor. Jij zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is: van het aannemen van serviceverzoeken tot het aansturen van monteurs en het bewaken van de voortgang, kwaliteit én marges. Je werkt vanuit onze locatie in Harlingen en rapporteert direct aan de Manager Noord.

Jouw taken op een rij:

• Aannemen, verwerken en plannen van serviceaanvragen;
• Aansturen van servicemonteurs en onderhouden van klantcontact;
• Offertes opstellen en marges bewaken;
• Klaarzetten van serviceorders voor facturatie;
• Administratieve registratie in het ERP-systeem;
• Coördineren van inkomende en uitgaande apparatuur (reparaties/leveringen);
• Beheer van magazijn en logistieke processen;
• Verzenden van servicerapporten en zorgen voor correcte overdracht van informatie.

Wij zijn een internationaal bedrijf dat zich richt op technische oplossingen in de maritieme sector. We leveren, installeren en onderhouden apparatuur voor communicatie en navigatie op schepen.

Met vestigingen in Nederland en daarbuiten staan we dicht bij onze klanten en bieden we snelle service. We vinden het belangrijk om te blijven vernieuwen én om onze medewerkers ruimte te geven om zich te ontwikkelen.

Bij ons is iedereen welkom. We geloven dat een divers team zorgt voor betere ideeën en sterkere samenwerking.

Enthousiast geworden van deze vacature? Onze deur staat voor je open en de koffie staat klaar. Bel, App of mail naar 06-58845726 / rick@zendel.nl. Tot snel!